사람의 마음을 얻을 수 있는 가장 쉽고
강력한 방법은 칭찬이다.
꾸준히 칭찬을 하라


온전한 칭찬을 하라
칭찬을 하려면 처음부터 끝까지 칭찬으로 일관하라
칭찬과 비판을 섞어서 할경우
상대가 비아냥거림으로 오해 할 수 있다.


구체적으로 칭찬하라.
구체적이지 않는 칭찬은 핵심이 없고
과장된 칭찬일 가능성이 높다.
무엇이 어떻게 칭찬을 받을 만한지
구체적으로 말하라 칭찬받는 사람은
그 부분을 더 발전 시키기 위해 노력 할 것이다.


상대에게 자신이 직접하는 칭찬도 좋지만
다른 사람이 칭찬을 전해 주는 것도 효과가 크다.


비판할 일이 있다면 비판대신 코칭을 하라
사람을 비판으로 결코 바꿀 수 없다.

예를 들면
윗사람이 "왜 자꾸 지각해요?"라고 물으면
비판적이고 공격적인데
"본인도 알다시피 요즘, 지각이 잦네요"
라고 말하면 분위기가 달라진다.
이미 상대방이 자신의 문제를 알고있는
똑똑한 사람이라는 메세지를 깔고하는 말이기 때문이다.


- 감정을 다스리는 사람, 감정에 휘둘리는 사람 중에서...



신청곡 : 뜨거운 감자 - 고백
김태우 - 사랑비
김동률 - 취중진담
전람회 - 기억의 습작
김종환 - 사랑이여 영원히