변명없이 인정할것: 잘못에 대해 어떤 변명도 하지않고있는
그대로를 인정하면 상대는 오히려 할말이 없어진다.

독일 축구 국가대표팀 감독이였던 크리스토프 다움은
코카인 복용 혐의를 추궁하는 기자회견장에서,
그래요 저는 코카인을 복용 했습니다.질문하시지요 라고
고백했고, 기자들은 더이상 질문을 하지 못했습니다.

품위있게 대답하기: 상대의 비난을 받아들이는 동시에
상대를 제일 뛰어 나다고 치켜세우고,당신 부서에서는
불량품이 너무 많이 나와요,지적을 받았다면
당신 부서는 불량률이 우리 회사에서 특히 낮은 편이죠.
어떻게 하면 그렇게 불량률을 줄일수 있나요?
되묻는 것이다.

유머를 살리세요: 상대의 지적을 과장된 대답으로
되받아처 웃음을 유발시키는 방법은 어떨까요?
실제보다 나이 들어 보이네요,,지적에 "네,맞아요.
이따금 박물관에 화석으로 전시되기도 한답니다.
사람들은 함께 웃을때 서로 가까워지는 것을 느낌니다.


감사는 마음의 기억이다(프랑스 속담)

쓰리 스텝분, 여유롭고 포근한 주말 보내세요..

네시는 늘 함께 합니다.